سياسات الإستبدال والإسترجاع

يحق للعميل  إسترجاع المنتج أو الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج  في حال قرر عدم حاجته للمنتج على أن يتحمل العميل كامل الرسوم المترتبة على عملية الإسترجاع .

كما يحق للعميل طلب التعويض أو الإستبدال في حال وصول المنتج تالف أو متضرر عند الإستلام مباشرة وإثبات ذلك خلال وجود مندوب التوصيل حسب الشروط التالية : 

1- عدم فتح المنتج وأن يكون في حالته الأصلية .

2- أن لا يمضي 3 أيام عن تاريخ إستلام المنتج .

3- أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية .

4- أن لا يكون هناك سوء تخزين أو تعريض للمنتج لدرجات حرارة غير مناسبة .

في حالة الدفع عند الإستلام تعتبر الرسوم غير مستردة . 

الإلغاء : 

- في حال تم طلب الغاء الطلب بعد شحن الطلب , سيتم إرجاع المبلغ المدفوع في مدة بين ال 4 إلى 18 يوم , وسيتم خصم رسوم عملية الشحن . 

طريقة الأستبدال والإسترجاع :  من خلال التواصل على رقم خدمة العملاء الموضح في موقعنا الإلكتروني أو على رقم 0505768945

يتحمل العميل رسوم مزودي الخدمة والخدمات البنكية وسيتم خصمها من قيمة الطلب بحالة اللألغاء او الاسترجاع